Guía de uso
Todo lo que necesitas saber para empezar, sin conocimientos técnicos — ya seas viajero o administrador de una agencia.
Travel Shield es la app de tu agencia de viajes: aquí guardas tu itinerario, pides ayuda con un botón si algo sale mal, y hablas directo con tu agencia — todo desde el navegador de tu celular, sin instalar nada.
Tu agencia te da un link o un código QR — no hay que instalar ninguna app ni buscarla en una tienda. Al abrirlo, la página ya tiene el logo y los colores de tu agencia.
El QR o el link que te compartió tu agencia.
Tu código de reservación y tu apellido (o la clave que te hayan asignado).
Entras directo a tu itinerario.
Si quieres tenerla a la mano como una app, en el navegador elige "Agregar a pantalla de inicio" — queda con su propio ícono, sin ocupar espacio de una tienda de aplicaciones.
Al entrar ves tu panel principal, con cada actividad de tu viaje en orden: traslados, hoteles, tours, vuelos. Cada una muestra fecha y hora, lugar (con mapa si aplica) y un estado: pendiente, en curso o completada.
Es el botón rojo, siempre visible. Sirve para pedir ayuda real cuando algo sale mal en el viaje (te sientes en riesgo, perdiste el grupo, una emergencia con el proveedor). Mantenlo presionado 3 segundos para activarlo — así evitas mandarlo sin querer con un toque accidental.
Al presionarlo: se manda tu ubicación (si diste permiso) a tu agencia y a tu grupo de emergencia, y tu agencia recibe una notificación al instante, aunque no tengas un grupo armado.
Grupo de emergencia: son las personas con las que viajas. Uno arma el grupo y comparte el link o QR con los demás — así, si alguien presiona SOS, todo el grupo recibe la alerta con la ubicación, aunque tengan la app cerrada.
Chat. Habla directo con tu agencia desde la app — para dudas del viaje, cambios de plan o seguimiento de un problema.
Traductor de voz y texto. En la sección de Herramientas: escribe o dicta una frase en tu idioma y la app te la traduce, con opción de escucharla en voz alta.
Conversor de moneda. También en Herramientas: convierte entre el peso mexicano y otras monedas al tipo de cambio actual.
No. Es una página web que funciona igual en Android o iPhone; agregarla a tu pantalla de inicio es opcional.
Pide a tu agencia que te la reestablezca desde su panel — ellos pueden generarte una nueva en el momento.
No. Cada agencia solo ve a sus propios viajeros.
Suelta el botón antes de que se cumplan los 3 segundos y no se manda nada. Si ya se envió, marca "ya estoy a salvo" para avisarle a tu grupo que fue una falsa alarma.
El panel de agencia es donde subes itinerarios, ves los chats y las alertas SOS de tus viajeros, y gestionas tu plan de Travel Shield.
Entras por la misma página de login que tus viajeros, pero con las credenciales que te dio Travel Shield (un código de administrador y una clave). Al entrar, en vez de un itinerario ves tu panel de agencia.
Desde "Personalización" puedes poner el nombre, logo y colores de tu agencia — eso es lo que ven tus viajeros desde el momento en que abren su link o QR, no la marca de Travel Shield. También ahí generas una nueva contraseña si alguna vez la necesitas cambiar.
En la tarjeta "Itinerarios" del panel, sube el PDF de la reservación del viajero:
La IA lee y arma cada actividad: traslados, hoteles, tours, con fecha, hora y lugar.
Si el viajero ya existía, la numeración continúa donde iba — no se reinicia ni se duplica.
Un PDF sin datos de viaje reconocibles te avisa, en vez de darse por bueno con cero actividades.
El viajero entra con el código de reservación y su apellido (o una clave que le generes desde la tarjeta "Viajeros", donde también puedes buscarlo y resetearle la contraseña si la olvida).
Chats. Cada viajero tiene un hilo directo contigo. Un punto rojo junto a "Admin" en la navegación avisa que hay mensajes sin leer, se vea la pantalla que se vea.
Feedback. Las opiniones que dejan tus viajeros aparecen en su propia tarjeta; el botón "Responder por chat" abre directo el hilo con esa persona.
SOS. Si activas las alertas de tu agencia (desde "Personalización"), te llega una notificación push en cuanto un viajero presiona SOS — tenga o no un grupo armado. El historial completo queda en "Reportes".
En "Mi Plan" ves tu plan actual, cuántos viajes llevas usados este mes y las opciones para subir de plan. Al elegir uno, la app te manda a una página de pago segura de Stripe — no se guarda ningún dato de tarjeta dentro de Travel Shield.